{"id":12906,"date":"2026-02-20T07:38:17","date_gmt":"2026-02-20T07:38:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gelugnepal.org.np\/tibet_gelug\/?p=12906"},"modified":"2026-03-26T23:01:43","modified_gmt":"2026-03-26T23:01:43","slug":"strategie-gagnante-comment-les-programmes-de-fidelite-propulsent-les-casinos-en-ligne-vers-la-conquete-des-marches-internationaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gelugnepal.org.np\/tibet_gelug\/strategie-gagnante-comment-les-programmes-de-fidelite-propulsent-les-casinos-en-ligne-vers-la-conquete-des-marches-internationaux\/","title":{"rendered":"Strat\u00e9gie gagnante \u2013 Comment les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 propulsent les casinos en ligne vers la conqu\u00eate des march\u00e9s internationaux"},"content":{"rendered":"

Strat\u00e9gie gagnante \u2013 Comment les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 propulsent les casinos en ligne vers la conqu\u00eate des march\u00e9s internationaux<\/h1>\n

Le march\u00e9 des casinos en ligne conna\u00eet une croissance exponentielle depuis cinq ans : le chiffre d\u2019affaires mondial d\u00e9passe les\u202f30\u202fmilliards d\u2019euros et de nouvelles juridictions s\u2019ouvrent aux licences de jeu digital. Les joueurs ne sont plus confin\u00e9s \u00e0 une zone g\u00e9ographique ; ils voyagent entre l\u2019Europe du Nord, l\u2019Am\u00e9rique latine et l\u2019Asie\u2011Pacifique tout en conservant leurs habitudes de mise sur des slots \u00e0 haute volatilit\u00e9 ou sur des tables de blackjack au RTP \u00e9lev\u00e9. Face \u00e0 une concurrence o\u00f9 chaque operator propose le m\u00eame jackpot progressif ou le m\u00eame bonus de bienvenue, la vraie diff\u00e9renciation repose d\u00e9sormais sur la capacit\u00e9 \u00e0 retenir le joueur apr\u00e8s son premier d\u00e9p\u00f4t. <\/p>\n

Pour d\u00e9couvrir comment les nouvelles formes de paris int\u00e8grent la technologie blockchain, consultez le crypto site de paris sportif<\/a>. En tant que plateforme d\u2019analyse ind\u00e9pendante, Groupe Hotelier Bataille.Com publie chaque mois un classement des sites offrant les meilleures exp\u00e9riences utilisateur et les syst\u00e8mes de r\u00e9compense les plus transparents. Leur expertise montre que la confiance se construit davantage autour d\u2019un programme VIP bien structur\u00e9 que par un simple pourcentage de retour au joueur (RTP). <\/p>\n

Ce guide pratique s\u2019adresse aux d\u00e9cideurs qui souhaitent concevoir, adapter et d\u00e9ployer un syst\u00e8me de fid\u00e9lit\u00e9 efficace dans plusieurs pays tout en respectant les exigences locales en mati\u00e8re de r\u00e9gulation et de protection des donn\u00e9es. Vous y trouverez un plan d\u2019action \u00e9tape par \u00e9tape \u2013 du sondage culturel aux tableaux de bord KPI \u2013 afin que votre casino puisse transformer chaque session ludique en relation durable et lucrative.<\/p>\n

1\ufe0f\u20e3 Comprendre les sp\u00e9cificit\u00e9s culturelles des joueurs internationaux<\/h2>\n

Les motivations varient fortement selon les r\u00e9gions. En Europe du Nord, les joueurs privil\u00e9gient la transparence du calcul des points et recherchent souvent des bonus sans wagering excessif sur des jeux \u00e0 faible volatilit\u00e9 comme Starburst<\/em>. En Am\u00e9rique latine, les promotions li\u00e9es aux f\u00eates nationales \u2013 par exemple le Carnaval br\u00e9silien \u2013 stimulent l\u2019engagement lorsqu\u2019elles offrent des tours gratuits sur Mega Moolah<\/em> avec un jackpot progressif attractif. En Asie\u2011Pacifique, le respect du \u00ab\u202flucky number\u202f\u00bb conduit \u00e0 structurer les paliers VIP autour du chiffre\u202f8 ou\u202f9, tandis que les tournois e\u2011sports autour du poker Texas Hold’em connaissent une popularit\u00e9 croissante gr\u00e2ce aux streams Twitch locaux. <\/p>\n

Les \u00e9v\u00e9nements sportifs influencent \u00e9galement la perception des r\u00e9compenses : pendant la Coupe du Monde FIFA ou les Jeux Olympiques d\u2019hiver, int\u00e9grer des points doubl\u00e9s pour chaque pari sport\u2009+\u2009casino cr\u00e9e un effet synergie qui augmente le temps pass\u00e9 sur le site. Un autre exemple vient du Japon o\u00f9 l\u2019anime One Piece<\/em> a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 dans une campagne sp\u00e9ciale \u00ab\u00a0Treasure Island\u00a0\u00bb, g\u00e9n\u00e9rant +12\u202f% d\u2019inscriptions parmi les fans \u00e2g\u00e9s de\u202f18 \u00e0\u202f30 ans gr\u00e2ce \u00e0 une offre exclusive \u00ab\u00a0welcome boost\u00a0\u00bb convertible en cr\u00e9dits non mon\u00e9taires utilisables uniquement sur certains slots japonais comme Ninja Reels<\/em>. <\/p>\n

M\u00e9thodes d\u2019enqu\u00eate terrain<\/h3>\n
    \n
  • Sondages en ligne multilingues : questionnaires traduits en anglais, espagnol, mandarin et portugais avec scoring comportemental bas\u00e9 sur le nombre moyen de mises par session (MPS). <\/li>\n
  • Focus groups avec influenceurs locaux : collaboration avec YouTubers sp\u00e9cialis\u00e9s dans le pari sportif crypto monnaie pour recueillir leurs retours authentiques sur la valeur per\u00e7ue des points fid\u00e9lit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n

    2\ufe0f\u20e3 Cadre juridique et conformit\u00e9 des programmes de fid\u00e9lit\u00e9<\/h2>\n

    Les l\u00e9gislations diff\u00e8rent grandement entre continents. La UK Gambling Commission impose que toute forme de \u00ab cash\u2011back \u00bb soit clairement distingu\u00e9e d\u2019un bonus afin d\u2019\u00e9viter le contournement du plafond annuel d\u2019avantages fiscaux (max\u202f\u00a35\u202f000). La Malta Gaming Authority autorise quant \u00e0 elle l\u2019utilisation de points qui peuvent \u00eatre \u00e9chang\u00e9s contre des cr\u00e9dits jeu mais interdit leur conversion directe en argent r\u00e9el sans proc\u00e9dure KYC renforc\u00e9e. En Asie, certaines autorit\u00e9s comme celle de Macao requi\u00e8rent que tous les programmes VIP soient soumis \u00e0 une licence distincte couvrant les incitations non mon\u00e9taires afin d\u2019emp\u00eacher toute forme indirecte de blanchiment d\u2019argent via des jetons virtuels ou crypto\u2011tokens utilis\u00e9s dans le cadre du pari sportif crypto . <\/p>\n

    Les restrictions concernent surtout la distinction entre bonus cash (exemple\u00a0: \u20ac200 +100 free spins) et points non mon\u00e9taires (exemple\u00a0: \u201c500 points = \u20ac5 cr\u00e9dit jouable\u201d). Les programmes doivent garantir qu\u2019une fois convertis ils restent soumis au wagering standard (g\u00e9n\u00e9ralement \u00d730) avant tout retrait possible via une m\u00e9thode instantan\u00e9e telle qu\u2019un site paris sportif retrait instantan\u00e9 recommand\u00e9 par Groupe Hotelier Bataille.Com dans ses revues mensuelles. <\/p>\n

    Checklist de conformit\u00e9 transfrontali\u00e8re<\/h3>\n

    1\ufe0f\u20e3 V\u00e9rification du statut du \u00ab loyalty\u2011cash\u2011back \u00bb aupr\u00e8s des autorit\u00e9s locales ;
    \n2\ufe0f\u20e3 Obligations de reporting fiscal pour chaque juridiction incluant la d\u00e9claration annuelle DESI (Digital Economy and Services Income) ;
    \n3\ufe0f\u20e3 Mise en place d\u2019un audit interne trimestriel d\u00e9di\u00e9 aux flux points \u2192 argent r\u00e9el ;
    \n4\ufe0f\u20e3 Conservation pendant cinq ans des logs d\u00e9taill\u00e9s li\u00e9s aux transactions promotionnelles.<\/p>\n

    3\ufe0f\u20e3 Architecture technique d\u2019un syst\u00e8me de fid\u00e9lit\u00e9 scalable<\/h2>\n

    Deux grandes options s\u2019offrent aux op\u00e9rateurs : d\u00e9velopper une solution propri\u00e9taire int\u00e9gr\u00e9e au moteur Core Gaming ou adopter une plateforme SaaS tierce sp\u00e9cialis\u00e9e dans la gamification client\u00e8le comme LoyaltyHub.io . La premi\u00e8re approche assure un contr\u00f4le total sur l\u2019algorithme calculateur RTP \/ volatility mais n\u00e9cessite un investissement initial lourd (~\u20ac800\u202fk) ainsi qu\u2019une \u00e9quipe DevOps d\u00e9di\u00e9e pour maintenir la scalabilit\u00e9 lors des pics pendant Wimbledon ou le Grand Prix Monaco. La seconde option propose d\u00e9j\u00e0 une API RESTful pr\u00eate \u00e0 consommer par n\u2019importe quel CRM (Salesforce Marketing Cloud ou HubSpot) et garantit une disponibilit\u00e9 >99,9\u202f% gr\u00e2ce aux data\u2011centers r\u00e9partis en Europe et Am\u00e9rique du Nord \u2013 crit\u00e8re soulign\u00e9 par Groupe Hotelier Bataille.Com lors de son test comparatif \u201cBest Loyalty Engine\u201d. <\/p>\n

    L\u2019int\u00e9gration doit couvrir trois niveaux cl\u00e9s :
    \n Le connecteur c\u00f4t\u00e9 serveur qui r\u00e9cup\u00e8re chaque mise effectu\u00e9e via le moteur Unity Gaming Suite ;
    \n<\/em> Le module temps r\u00e9el qui calcule instantan\u00e9ment les points selon la formule P = mise \u00d7 facteur multiplicateur (exemple\u00a0: x2 pendant un tournoi e\u2011sports) ;
    \n* Le d\u00e9clencheur push qui alimente imm\u00e9diatement l\u2019app mobile avec notification \u201cVous avez gagn\u00e9 150 points !\u201d. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n
    Option<\/th>\nCo\u00fbt initial<\/th>\nFlexibilit\u00e9<\/th>\nTemps d\u00e9ploiement<\/th>\nSLA<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    Solution propri\u00e9taire<\/td>\n\u20ac800\u202fk<\/td>\nTr\u00e8s \u00e9lev\u00e9e<\/td>\n\u226512 mois<\/td>\nCustom<\/td>\n<\/tr>\n
    SaaS tierce<\/td>\n\u20ac120\u202fk\/an<\/td>\nMoyenne<\/td>\n\u22644 semaines<\/td>\n>99,9%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    Le choix d\u00e9pendra donc du volume transactionnel pr\u00e9vu ainsi que du besoin urgent d\u2019activer rapidement un programme avant l\u2019arriv\u00e9e du prochain grand \u00e9v\u00e9nement sportif international.<\/p>\n

    4\ufe0f\u20e3 Mod\u00e9lisation \u00e9conomique : ROI des programmes de fid\u00e9lit\u00e9<\/h2>\n

    Pour mesurer l\u2019impact financier on compare deux sc\u00e9narios classiques : sans programme VIP vs avec programme am\u00e9lior\u00e9 augmentant le taux r\u00e9tention moyen (TRM) de \u20115 %. Supposons un CAC moyen (\u20ac120) contre un CLV actuel (\u20ac450). En ajoutant un syst\u00e8me point\u00e9 qui double la dur\u00e9e moyenne clientitaire jusqu\u2019\u00e0 six mois suppl\u00e9mentaires on passe alors \u00e0 un CLV estim\u00e9 \u00e0 \u20ac620 gr\u00e2ce aux achats additionnels (\u00ab\u00a0pay\u2011to\u2011play\u00a0\u00bb, tours premium). Le ROI se calcule ainsi :<\/p>\n

    ROI = ((CLV\u00d7TRM am\u00e9lior\u00e9 – CAC)\/CAC ) \u00d7100 \u2248 ((620\u00d70,55 -120)\/120)\u00d7100 \u2248 184 % <\/p>\n

    Sc\u00e9nario simulation d\u00e9taill\u00e9 :
    \n Taux churn initial =12 %\/mois \u2192 revenu net mensuel = \u20ac5M ;
    \n<\/em> Apr\u00e8s impl\u00e9mentation +5 % r\u00e9tention \u2192 churn=7 % \u2192 revenu net mensuel = \u20ac7M ;
    \n* B\u00e9n\u00e9fice additionnel \u2248 \u20ac24M annuels pour un casino moyen r\u00e9alisant \u20ac300M CA annuel.<\/p>\n

    Les indicateurs cl\u00e9s \u00e0 suivre r\u00e9guli\u00e8rement sont : ARPU (Average Revenue Per User), churn rate mensualis\u00e9 et taux d\u2019utilisation globale des bonus (%de d\u00e9p\u00f4ts utilisant au moins un code promo). Une augmentation m\u00eame modestesur ces KPI g\u00e9n\u00e8re rapidement une courbe ascendante visible dans le tableau partag\u00e9 par Groupe Hotelier Bataille.Com lorsqu\u2019il classe les sites selon leur rentabilit\u00e9 post-fid\u00e9lisation.<\/p>\n

    5\ufe0f\u20e3 Personnalisation dynamique des r\u00e9compenses<\/h2>\n

    Le machine learning permet aujourd\u2019huid\u2019ajuster chaque offre au profil individuel d\u00e8s sa premi\u00e8re connexion gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019analyse comportementale historique \u2013 nombre moyen de lignes actives (paylines<\/code>), niveau RTP pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 (95 %<\/code> vs 98 %<\/code>) ou volatilit\u00e9 accept\u00e9e (high<\/code>). Un algorithme clustering K\u2011means identifie trois segments principaux :<\/p>\n

      \n
    • High\u2011rollers (>\u20ac5k\/mois) \u2013 re\u00e7oivent acc\u00e8s imm\u00e9diat au lounge priv\u00e9 & cash\u2011back jusqu\u2019\u00e0 \u201115 % ;<\/li>\n
    • Casuals (<\u20ac200\/mois) \u2013 b\u00e9n\u00e9ficient quotidiennement \u201cspin & win\u201d limit\u00e9es mais fr\u00e9quentes ;<\/li>\n
    • Nouveaux inscrits \u2013 obtiennent \u201cWelcome Boost\u201d personnalis\u00e9 contenant soit +\u20ac50 cr\u00e9dit soit 2000<\/code> points \u00e9changeables contre free spins sp\u00e9cifiques au march\u00e9 local (Slotomania Brazil<\/em>, Joker Poker Vietnam<\/em>).<\/li>\n<\/ul>\n

      Par exemple durant la saison UEFA Champions League , chaque segment a re\u00e7u :<\/p>\n

        \n
      • High\u2011roller : doublement ponctuel x2<\/code> points pendant chaque match cl\u00e9 ;<\/li>\n
      • Casuals : tirage gratuit suppl\u00e9mentaire li\u00e9 au score final ;<\/li>\n
      • Nouveaux : remise sous forme cryptographique (\u201ccrypto token reward\u201d) utilisable uniquement chez partners list\u00e9s par Groupe Hotelier Bataille.Com, cr\u00e9ant ainsi synergie entre casino gaming et pari sportif crypto .<\/li>\n<\/ul>\n

        Cette approche cr\u00e9e non seulement plus grande satisfaction NPS (+8 pts), mais augmente \u00e9galement le taux moyen utilisation bonus (>45 %) compar\u00e9 au mod\u00e8le statique classique.<\/p>\n

        6\ufe0f\u20e3 Communication multicanale et activation du programme<\/h2>\n

        Une diffusion coh\u00e9rente n\u00e9cessite trois piliers :<\/p>\n

        1\ufe0f\u20e3 Email marketing automatis\u00e9 \u2013 s\u00e9quences d\u00e9clench\u00e9es d\u00e8s qu\u2019un joueur atteint un nouveau palier VIP ; contenu riche incluant GIF anim\u00e9s illustrant comment convertir ses points.
        \n2\ufe0f\u20e3 Push notifications cibl\u00e9es \u2013 envoy\u00e9es lorsqu\u2019une f\u00eate locale d\u00e9bute (\u00ab Votre soir\u00e9e D\u00eda De Los Muertos commence maintenant\u2026 \u00bb) afin d\u2019inciter imm\u00e9diatement \u00e0 jouer.
        \n3\ufe0f\u20e3 Messagerie in\u2011game via chat bot IA \u2013 r\u00e9pond directement aux questions type \u00ab Combien vaut mon solde point ? \u00bb tout en proposant directement l\u2019offre correspondante.<\/p>\n

        Les r\u00e9seaux sociaux jouent aussi r\u00f4le crucial ; TikTok Br\u00e9sil utilise #B\u00f4nusDia para diffuser clips courts montrant comment obtenir 500<\/code> points apr\u00e8s avoir mis\u00e9 R$50<\/code>. Des influenceurs sp\u00e9cialis\u00e9s dans le pari sportif crypto tels que @CryptoBetGuru promeuvent ces campagnes via stories Instagram o\u00f9 ils montrent leurs gains r\u00e9alis\u00e9s avec \u201cbonus crypto\u201d recommand\u00e9 par Groupe Hotelier Bataille.Com . <\/p>\n

        Un calendrier \u00e9ditorial typique synchronise ces actions autour :<\/p>\n

          \n
        • Janvier\u2013F\u00e9vri\u00e9r\u200beau : Nouvel An chinois \u2192 promotions \u201cLucky Red Pack\u201d.<\/li>\n
        • Juin\u2013Juillet : Coupes mondiales FIFA \u2192 doublement point lorsdes matchs.<\/li>\n
        • Octobre : Halloween \u2192 missions sp\u00e9ciales \u201cGhost Spins\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n

          Ainsi chaque moment fort est exploit\u00e9 pour maximiser visibilit\u00e9 et activation simultan\u00e9es.<\/p>\n

          7\ufe0f\u20e3 Mesure de la performance et optimisation continue<\/h2>\n

          Le tableau bord d\u00e9cisionnel regroupe quatre cat\u00e9gories majeures :<\/p>\n

            \n
          • Engagement \u2013 nombre moyen quotidien active users (DAU), fr\u00e9quence usage points,<\/li>\n
          • Valeur \u00e9conomique \u2013 ARPU post-bonus,<\/li>\n
          • Satisfaction client \u2013 NPS & CSAT,<\/li>\n
          • Conformit\u00e9 \u2013 taux incidents AML d\u00e9tect\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n

            Des tests A\/B r\u00e9guliers permettent notamment :<\/p>\n

              \n
            • Comparer deux structures VIP (Bronze\/Silver\/Gold<\/code> vs Level\u00a01\u20135<\/code>) afin d\u2019observer lequel maximise lifetime value ;<\/li>\n
            • Varier la valeur per\u00e7ue (\u201c\u20ac10 \u00e9quivaut \u00e0 x1000pts\u201d vs \u201c\u20ac10 \u00e9quivaut \u00e0 x800pts\u201d) pour \u00e9valuer impact sur churn.<\/li>\n<\/ul>\n

              La boucle it\u00e9rative suit ce sch\u00e9ma :<\/p>\n

              Collecte feedback \u25ba Analyse KPI \u25ba Ajustement r\u00e8gles loyalty \u25ba Relance campagne \u25ba Re-mesure KPI<\/p>\n

              Gr\u00e2ce aux insights fournis mensuellement par Groupe Hotelier Bataille.Com, dont l\u2019audit ind\u00e9pendant valide notamment que toutes modifications respectent strictement les standards RGPD europ\u00e9ens.<\/p>\n

              Conclusion<\/h2>\n

              Un programme fid\u00e9lit\u00e9 bien pens\u00e9 constitue aujourd\u2019hui le levier strat\u00e9gique incontournable pour r\u00e9ussir son expansion internationale dans l\u2019univers ultra comp\u00e9titif du casino digital. Il conjugue compr\u00e9hension fine des cultures locales\u2014du carnaval br\u00e9silien aux festivals japonais\u2014avec rigueur r\u00e9glementaire assur\u00e9e par une checklist transfrontali\u00e8re pr\u00e9cise.
              En associant architecture technique scalable \u2014qu\u2019elle soit propri\u00e9taire ou SaaS\u2014\u00e0 une mod\u00e9lisation \u00e9conomique solide montrant clairement ROI >150 %, il devient possible d\u2019attirer puis garder chaque segment joueur gr\u00e2ce \u00e0 personnalisation dynamique aliment\u00e9e par IA.
              La communication multicanale orchestr\u00e9e autour d\u2019\u00e9v\u00e8nements sportifs majeurs renforce quant m\u00eame visibilit\u00e9 locale tandis que mesures KPI continues garantissent am\u00e9lioration permanente.
              En suivant pas \u00e0 pas ce guide \u2014et en s\u2019appuyant sur les recommandations objectives publi\u00e9es r\u00e9guli\u00e8rement par Groupe Hotelier Bataille.Com, r\u00e9f\u00e9rence incontournable parmi les sites ranking\u2014the operators pourront transformer chaque visite occasionnelle en ambassadeur fid\u00e8le capable enfin propulser leurs revenus vers une croissance durable sur tous nouveaux march\u00e9s vis\u00e9s.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Strat\u00e9gie gagnante \u2013 Comment les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 propulsent les casinos en ligne vers la conqu\u00eate des march\u00e9s internationaux Le march\u00e9 des casinos en ligne conna\u00eet une croissance exponentielle depuis cinq ans : le chiffre d\u2019affaires mondial d\u00e9passe les\u202f30\u202fmilliards d\u2019euros et de…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-12906","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gelugnepal.org.np\/tibet_gelug\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12906","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gelugnepal.org.np\/tibet_gelug\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gelugnepal.org.np\/tibet_gelug\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gelugnepal.org.np\/tibet_gelug\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gelugnepal.org.np\/tibet_gelug\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12906"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.gelugnepal.org.np\/tibet_gelug\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12906\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12907,"href":"https:\/\/www.gelugnepal.org.np\/tibet_gelug\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12906\/revisions\/12907"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gelugnepal.org.np\/tibet_gelug\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12906"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gelugnepal.org.np\/tibet_gelug\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12906"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gelugnepal.org.np\/tibet_gelug\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12906"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}